Beschränkte Garantie
Sollte das Produkt innerhalb der Garantiezeit ausfallen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Um sicherzustellen, dass wir das Problem schnell für Sie lösen können, geben Sie bitte eine gültige Bestellnummer oder einen anderen Kaufnachweis in der E-Mail an und beschreiben Sie den Produktfehler im Detail. Wir werden uns gerne um Ihre Anliegen kümmern und sicherstellen, dass Ihre Zufriedenheit unsere oberste Priorität ist.
Garantieumfang und -dauer
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Garantie |
Garantiezeitraum |
Bemerkungen |
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Hauptkomponenten |
12 Monate |
Adapter, Platine, Motor, USB-Elektronikschloss, Schiene, Synchronriemen, Lichtleiste. |
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Verschleißteile |
6 Monate |
Lasermodul |
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Zubehör |
Keine Garantie (kostenloser Ersatz bei Beschädigung bei Erhalt)
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Komponenten außer Hauptkomponenten und Verschleißteilen: Netzkabel, USB-Kabel, Abluftrohr, Verbrauchsmaterialien, Schraubendreher, Handbuch, äußere Abdeckung Acrylplatte, Profile usw. |
Bestimmte Angelegenheiten bezüglich der Produktgarantie werden hiermit wie folgt mitgeteilt:
- Die Berechnung der Garantiezeit beginnt mit dem Datum des ersten Kaufs des Produkts und basiert auf dem Datum der Rechnung. Kann keine gültige Rechnung vorgelegt werden, so berechnet sich die Garantiezeit ab dem Datum der Lieferung des Produkts. Für die Restlaufzeit der Garantiezeit bleiben reparierte oder ersetzte Produkte oder Teile weiterhin von der Garantie abgedeckt. Beträgt die verbleibende Garantiezeit weniger als 3 Monate, verlängert sich die Garantie auf 3 Monate; beträgt die verbleibende Garantiezeit weniger als 30 Tage, verlängert sich die Garantie auf 30 Tage.
- Produktverpackung, Geschenke, Verbrauchsmaterialien und Zubehör sind nicht von der Garantie abgedeckt. Sollte das Produkt jedoch bei der ersten Verwendung defekt sein, ersetzen wir das Produkt kostenlos für Sie. Wenn Sie die Verpackung und das Zubehör auffüllen oder das Produkt aufbereiten müssen, berechnet TOOCAA eine Gebühr von 30 % des empfohlenen Einzelhandelspreises des Produkts sowie die während des Logistikprozesses anfallenden Versandkosten.
- Hinsichtlich der Garantie für Produkte, die in China gekauft und ins Ausland versandt werden: Für die Versandkosten während der Garantiezeit übernehmen wir nur die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts an den ursprünglichen Kaufort, nachdem das Produkt repariert wurde.
- TOOCAA ist nicht verantwortlich für andere Zusagen des Wiederverkäufers.
Haftungsbereich
- Bei der Erbringung von Kundendienstleistungen haftet TOOCAA für Produktschäden nur bei Übernahme der Verantwortung für Transport und Reparatur.
- In keinem Fall haftet TOOCAA für Personenschäden oder sonstige zufällige, besondere, indirekte oder Folgeschäden, die aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung oder der Unfähigkeit zur Nutzung von TOOCAA-Produkten entstehen. Dies umfasst, ist aber nicht beschränkt auf, entgangenen Gewinn, Datenverlust, Betriebsunterbrechung oder andere kommerzielle Schäden oder Verluste, unabhängig von der Ursache und unabhängig von der Haftungstheorie (Vertrag, unerlaubte Handlung oder anderweitig), selbst wenn TOOCAA auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde. Obwohl wir unser Bestes tun werden, um Qualitätsprodukte und -dienstleistungen anzubieten, übernehmen wir keine Haftung für die oben genannten Umstände.
Diese Garantiebestimmungen gelten nicht für Folgendes:
- Produkte oder Komponenten, deren Garantie abgelaufen ist.
- Produkte, die über nicht von TOOCAA autorisierte Kanäle gekauft oder von anderen Käufern weiterverkauft wurden.
- Normale Verfärbung und Abnutzung, die während der Verwendung des Produkts auftreten.
- Produktausfall oder -schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, Wartung oder Lagerung verursacht wurden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
- Unsachgemäße Handhabung, Verwendung über den Verwendungszweck hinaus, unsachgemäßes Ein- und Ausstecken externer Geräte, Stürze, äußere Einwirkungen, ungereinigte Linsen und Schienen.
- Schäden, die durch Exposition gegenüber unsachgemäßen Temperaturen, Lösungsmitteln, Säuren, Laugen, Wasser usw. verursacht wurden.
- Produktbruch aufgrund von Insekten- oder Nagetierbefall oder Eindringen von Fremdkörpern.
- Ausfall oder Beschädigung, die durch Installation, Reparatur, Änderung, Ergänzung oder Entfernung durch eine von TOOCAA nicht autorisierte Stelle oder Person verursacht wurde.
- Schäden, die durch unautorisierte Modifikation, Demontage oder durch Nichtbeachtung offizieller Handbücher oder Anweisungen verursacht wurden.
- Produkte oder Teile, deren ursprüngliche Identifikationsinformationen geändert, ersetzt oder gelöscht wurden.
- Produkte oder Teile, für die Sie keinen gültigen Beleg oder andere Dokumente zum Nachweis des Garantiestatus vorlegen können.
- Ausfall oder Beschädigung, die durch die Verwendung von illegal lizenzierter, nicht standardmäßiger oder nicht öffentlicher Software verursacht wurde.
- Schäden, die durch Zuverlässigkeits- oder Kompatibilitätsprobleme infolge der Verwendung nicht autorisierter Drittanbieterkomponenten verursacht wurden.
- Ausfall oder Beschädigung, die durch Virusinfektion, Hacking oder andere böswillige Verletzungen verursacht wurde.
- Ausfall oder Beschädigung, die durch höhere Gewalt oder Unfall verursacht wurde.
- Schäden, die während einer unautorisierten Wartung auftreten.
- Andere Fehler, die nicht auf die Produktqualität zurückzuführen sind.
- Produkte, die ohne Unterbrechung oder Fehler funktionieren.
TOOCAA ist für die oben genannten Situationen nicht verantwortlich. Bei Problemen suchen Sie bitte Lösungen bei den relevanten Parteien. Wir empfehlen Ihnen, das Produkthandbuch sorgfältig zu lesen und Ihren Kaufbeleg aufzubewahren, um die volle Garantie in Anspruch nehmen zu können.
Beschreibung des Service-Supports außerhalb der Garantie
Nach Ablauf der für das Produkt festgelegten Garantiezeit übernimmt TOOCAA keine Kosten für Ersatzteile und Reparaturen (einschließlich Transportkosten). Nach Ablauf der Garantiezeit gehen alle Reparaturen, Ersatzteile und der Versand des Produkts zu Ihren Lasten. TOOCAA kann Ihnen selbstverständlich Kostenvoranschläge für benötigte Teile und Reparaturen als Referenz unterbreiten, falls Sie dies wünschen, und wir werden Ihnen gerne einen qualitativ hochwertigen Kundendienst anbieten.
Hinweis: Diese Kundendienstrichtlinie kann je nach lokalen Gesetzen und Vorschriften variieren, und TOOCAA behält sich das Recht vor, diese Garantiebestimmungen jederzeit nach eigenem Ermessen zu interpretieren und zu ändern.
