Rückerstattung-Politik

Normalerweise gilt unsere Rückgaberichtlinie bis zu 30 Tage nach Erhalt. Diese Rückgaberichtlinie tritt mit Abschluss Ihrer Bestellung in Kraft. Überschreitet Ihr Antrag auf Rückerstattung die Frist der Rückgaberichtlinie, bieten wir Ihnen keine Rückerstattung oder Umtausch an, außer in besonderen Fällen.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Nachweis Ihrer Bestellung. Wenn Ihre Produkte nicht über unsere offizielle Website, sondern über andere Kanäle gekauft wurden, bearbeiten wir die Rücksendung nicht gemäß unserer Richtlinie. Bitte kontaktieren Sie Ihren Händler für den Kundendienst. Senden Sie Ihren Kauf nicht direkt an den Hersteller zurück.

Rückerstattungsfähige Situationen und zugehörige Richtlinien

Rückgaberichtlinie

1. Ihr Paket wurde noch nicht versandt:
Bitte senden Sie uns innerhalb von 12 Stunden eine E-Mail an service@toocaa.com, um Ihre Bestellung zu stornieren. Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung. Bitte leiten Sie keine Rückbuchung ein, da dies Ihre Rückerstattung verzögern und Bearbeitungsgebühren verursachen kann.

2. Ihr Paket ist unterwegs:
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, um die Sendung abzufangen. Ihnen wird der Produktpreis abzüglich Abfanggebühren, Zöllen und damit verbundenen Kosten erstattet.

3. Ihr Paket wurde erhalten:

Für Lasermaschinen:

• Ungeöffnet: Rückerstattung mit 10 % Servicegebühr (Versand nicht inbegriffen).
• Geöffnet, aber unbenutzt: Rückerstattung mit 15 % Servicegebühr.
• Benutzt (keine sichtbaren Schäden): Rückerstattung mit 30 % Servicegebühr.

Für Laserzubehör & Materialien:

• Ungeöffnet: Rückerstattung mit 15 % Servicegebühr.
• Geöffnet (benutzt oder unbenutzt): Rückerstattung mit 20 % Servicegebühr.

Hinweis: Servicegebühren werden basierend auf dem gesamten Bestellwert, einschließlich Steuern und Versand, berechnet.

Rücksendemethode

Rücksendeadresse:

Phillip
16477 Slover Ave dock#16-24
Fontana, CA 92337, USA
Telefon: 3476039353

Außer bei Qualitätsproblemen gehen die Kosten für den Rückversand zu Lasten des Kunden und sind nicht erstattungsfähig. Die Lieferzeiten können je nach Standort variieren. Tracking-Informationen werden per E-Mail bereitgestellt.

Hinweis: Bitte bewahren Sie die Originalverpackung auf, um Verzögerungen im Rücksendeprozess zu vermeiden.

Bearbeitungszeit für Rückerstattungen

Sobald wir das zurückgesendete Produkt erhalten und geprüft haben, werden Rückerstattungen innerhalb von 3–5 Werktagen bearbeitet. Die Zeit, die es dauert, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint, hängt von Ihrer Bank ab.

Nicht erstattungsfähige Situationen

• Umtausch wird unter normalen Umständen nicht akzeptiert.
• Produkte, die mehr als 50 Mal oder länger als 30 Tage verwendet wurden, sind nicht erstattungsfähig.
• Beschädigte oder abgenutzte Artikel sind nicht erstattungsfähig.
• Rücksendungen aufgrund von Zöllen oder Steuern werden nicht akzeptiert.

Sollten Sie besondere Umstände haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@toocaa.com.