Política de reembolso

Normalmente, nuestra política de devoluciones tiene una duración de 30 días a partir de la fecha de recepción. Esta política de devoluciones entrará en vigor al finalizar su pedido. Si su solicitud de reembolso excede el plazo establecido en la política de devoluciones, no le ofreceremos ningún reembolso o cambio, excepto en casos especiales.

Para completar su devolución, requerimos un recibo o prueba de su pedido. Si sus productos no fueron comprados en nuestro sitio web oficial, sino a través de otros canales, no procesaremos la devolución según nuestra política. Por favor, póngase en contacto con su minorista para el servicio postventa. No devuelva su compra directamente al fabricante.

Situación de Reembolso y Política Relacionada

Política de Devoluciones

1. Su paquete no ha sido enviado:
Por favor, envíenos un correo electrónico a service@toocaa.com en un plazo de 12 horas para cancelar su pedido. Recibirá un reembolso completo. Por favor, no abra una disputa de cargo, ya que esto podría retrasar su reembolso e incurrir en gastos de gestión.

2. Su paquete está en camino:
Póngase en contacto con nosotros lo antes posible para interceptar el envío. Se le reembolsará el precio del producto menos los gastos de interceptación, aranceles y costos relacionados.

3. Su paquete ha sido recibido:

Para máquina láser:

• Sin abrir: Reembolso con un 10% de tarifa de servicio (envío no incluido).
• Abierto pero sin usar: Reembolso con un 15% de tarifa de servicio.
• Usado (sin daños visibles): Reembolso con un 30% de tarifa de servicio.

Para accesorios y materiales láser:

• Sin abrir: Reembolso con un 15% de tarifa de servicio.
• Abierto (usado o sin usar): Reembolso con un 20% de tarifa de servicio.

Nota: Las tarifas de servicio se calculan en función del importe total del pedido, incluyendo impuestos y gastos de envío.

Método de Devolución

Dirección de devolución:

Phillip
16477 Slover Ave dock#16-24
Fontana, CA 92337, USA
Teléfono: 3476039353

Excepto por problemas de calidad, los gastos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente y no son reembolsables. Los tiempos de entrega pueden variar según su ubicación. La información de seguimiento se proporcionará por correo electrónico.

Nota: Conserve el embalaje original para evitar retrasos en el proceso de devolución.

Tiempo de Procesamiento del Reembolso

Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, los reembolsos se procesarán en un plazo de 3 a 5 días hábiles. El tiempo que tarda el reembolso en aparecer en su cuenta depende de su banco.

Situaciones No Reembolsables

• Los cambios no se aceptan en circunstancias normales.
• Los productos utilizados más de 50 veces o después de 30 días no son elegibles.
• Los artículos dañados o desgastados no son elegibles.
• No se aceptan devoluciones debido a aranceles o impuestos aduaneros.

Si tiene circunstancias especiales, póngase en contacto con service@toocaa.com.